为推动新时代高校继续教育高质量发展,提升继续教育的公信力、影响力,展示和宣传高校继续教育办学理念、办学成果、办学特色,发挥优秀示范和借鉴引领作用,在全社会营造全民学习、终身学习的良好氛围,自18年起,《中国远程教育》杂志社每年都会推出“中国高校继续教育优秀成果及特色案例”征集活动。

为持续传播行业智慧、推动行业智库建设、助力继续教育高质量发展,年年初,《中国远程教育》杂志社再次推出征集活动,得到全行业的积极响应。最终,91项代表性优秀成果和特色案例成功入选,并以《中国远程教育》增刊形式集结出版。增刊充分展现了中国高校继续教育、网络教育、行业企业在“构建服务全民终身学习的教育体系”中的积极作为、展现中国继续教育领域的优秀面貌。

远程教育如何实现精准化学习支持服务?

——以四川电大直属学院“精品学位班”为例

作者:张佳妮 冯静 吴文嘉

1、

引言

学习支持服务是现代远程教育的核心,也是远程教育健康、稳定发展的基础。良好的学习支持服务为远程教育提供了重要的支撑,是远程教育质量保障的重要体现(王卫博,16)。有学者认为,目前我国远程教育还没有精准化学习支持服务的概念(蒋明蓉,18),学习支持服务更多体现在对学生的管理以及管理过程中的问题解决。对远程教育学习者而言,精准有效的学生支持服务是保证他们顺利完成学业的关键所在。精准化学习支持服务,就是要更加贴近学习者的需求和习惯,满足学习者的个性化发展需求。长期以来,对有意申请学位的本科学生的学习支持服务,一直是远程开放教育中的一个突出问题,这直接导致开放教育学位申请率和通过率偏低。低申请率和低通过率又进一步弱化了对学位申报群体的支持力度,陷入了“通过人数少支持服务弱通过率低”的恶性循环,直接制约了远程开放教育质量的提高和可持续发展。为改善这一现状,四川广播电视大学直属学院从19年春季开始试行“精品学位班”,为学位申请者提供精细化的学习支持服务,经过一年的实践,目前已取得初步成效。

2、

直属学院“精品学位班”案例

截至19年12月31日,四川广播电视大学直属学院共有15万余名在籍本科生。19年本科学位申请人数为42人,申请率仅为028%。直属学院于19年春季启动了“精品学位班”,在准确分析学位申请三大主要困难即学位外语考试通过率低、学位论文答辩通过难度大、学位专业素养薄弱的基础上,分别从学位外语、学位论文、专业素养三方面不断整合各类教学资源,持续为学员提供一系列精准化的学习支持服务。

(一)主要做法

1开设学位外语“线上+线下”强化辅导课程

19年春季学位班开班以来,成都地区13个分校的近0名师生参加了学位外语线下强化辅导。授课教师针对学位外语考试的五种题型(交际用语、词语用法与语法结构、阅读理解、完形填空、翻译),开展针对性的讲解练习。一是利用省校开展的学位外语直播课堂引导学生参加线上培训;二是建立学位外语培训微信群,定期发放习题供学员课后训练,教师讲授考试知识点并进行真题讲评。

2开展学位论文撰写专项培训

国家开放大学自行申办学位以来,对学位论文的要求越来越高。对成人学生来说,完成一篇有质量的学位论文并顺利通过答辩有相当大的难度,很大一部分学员甚至不清楚学位论文的撰写要求和答辩形式。针对这一问题,学院开展学位论文撰写专项培训,从学位论文的选题、撰写到答辩各个环节开展视频培训,邀请国开分部答辩主持人主讲,解决学生在学位论文撰写过程中遇到的各种问题,帮助学生提高学位论文写作质量。

3开展专业融合素质提升专题讲座

本科阶段有申请学位的计划,表明学员对自身的学习、工作有更高的要求和规划,这一定位明确了学院需尽可能为这部分学生提供更精深的学习支持服务。为此,学院与五大学院合作开展专业融合素质提升专题讲座。例如针对建筑类专业开展“特色小镇开发运营及规划建设”讲座;为提升学生艺术修养,举办“如何提高艺术鉴赏力”讲座;为激发学生英语学习兴趣,开展“公共英语学习沙龙”“公共英语多模态教学改革”等活动。

(二)成效显著

经过一年的试行,“精品学位班”的成效在学位外语报考人数和通过率上得到了明显的体现,通过率超过全省平均水平。19年春季学位外语报考人数50人,通过8人,通过率为16%,全省平均通过率为151%。19年秋季学位外语报考人数1人,通过28人,通过率为139%,全省平均通过率为118%。

3、

“精品学位班”的下一步构想

直属学院“精品学位班”从学位外语、学位论文和专业素养三个方面为学生提供精准的学习支持服务,目前已在学位外语通过率上初显成效。下一步,直属学院将不断拓展思路,细化措施,持续推进学位班学习支持服务精准化落实。

(一)进行摸底测验,分类拟定相应培训计划

根据19年秋季学位班测试结果发现,学员之间英语水平差异较大,统一的培训计划无法针对性地提升学员成绩。因此,学院将联合教育学院相关教师在国开学习网准备相应的入学测试题供有意愿申请学位的学员进行摸底测试,根据考试成绩将学员外语水平初步划分为基础班和强化班,并制定相应的培训辅导方案。基础水平较差的同学进入基础班,从单词、词汇量、语法等基础抓起。基础水平较高的同学进入强化班,有针对性地从薄弱环节、容易失分的题型入手展开培训。

(二)建立精品学习小组,试点精细化辅导管理

目前,学位班采用的线上辅导方式是所有报考学员在微信群里进行沟通交流。但因人员和消息较多,学员复习过程中出现疑问不能及时与教师沟通,导致不能快速、有效地解决问题。针对这种情况,学院将有意愿报考学位外语的同学,按照摸底水平测试划分为4~5个小组,每组不超过10人,由英语教师指定负责相应的群组,学员和英语老师随时随地交流,教师需及时回复学生提出的问题,开展精细化辅导管理。精准化学习支持服务是保障远程教育质量的关键因素。四川广播电视大学直属学院关注学位申报者的学习需求,以学位申报三大关键环节——学位外语、学位论文和专业素养为突破口,采取精准化学习支持服务,细化学习辅导内容和流程,针对性地解决学习者的问题。经过两个学期的试行,远程开放教育学员的学位申请率和学位外语通过率都有了显著提高。学院将坚持为学员提供精准化的学习支持服务,不断增强远程开放教育吸引力,提高远程教育教学质量。

[参考文献]

王卫博16远程教育学习支持服务体系现状及存在问题研究[J]继续教育 (2)4447

蒋明蓉18国外远程开放教育精准化学生支持服务的启示——基于阿萨巴斯卡大学的研究[J]高教学刊(18)2426

作者简介

张佳妮,讲师;冯静,讲师;吴文嘉,副教授,副院长。四川广播电视大学直属学院 (610073)。

本文刊载于年11月30日出版的《中国远程教育》增刊。

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